El guionista del poder: El arte de saber conversar

El arte de saber conversar

Al momento de elegir este título, “El arte de saber conversar” para mi siguiente post, lo hice en referencia a un libro que lleva este nombre cuyo autor es César L. Grym.

Este libro, lleva en su contraportada escrito un párrafo que me llamó la atención: “ Este libro, en tal virtud, tiene por objeto constituirse en un instructor práctico y eficaz, haciendo que la buena conversación proporcione satisfacciones sociales y éxito en los negocios.” Lo cual me llamó mucho la atención por que vemos a la comunicación desde una perspectiva en la cual al practicarla es 1) generadora de satisfacciones, y 2) generadora de éxito empresarial.

La comunicación como generadora de éxito empresarial

Cuando iba a ponerle este título, mentalmente recorrí el librero de mi papá, en el cual hay una variedad de libros con una gran diversidad de temas desde ciencias naturales, matemáticas, novelas literarias, poesía, psicología etc. Y recorriendo de vez en cuando los estantes, siempre hay este libro me ha llamado la atención por su atrayente título. Ya que me considero una persona que disfruta de una buena conversación. (Al igual que mi papá)

Debo ser sincera y admitir que pronto comenzaré a leer el libro ya que por factores de tiempo no he podido hacerlo. Sin embargo, he encontrado algunos tips que nos ayudaran a ser mejores conversadores.

Antes que ello, definiremos que las pautas a seguir dependerán del tipo de conversación que queramos tener. Existen dos tipos, según el Dr. Renny Yagosesky, (experto en psicología y comunicación.)

Conversaciones catárticas, la pretensión de quien habla es divertirse, distraerse, relajarse y conversaciones pragmáticas que se centra en los resultados; busca obtener un resultado previsto, distinto a la mera distracción. Por eso, se busca conducir al interlocutor a pensar, sentir o hacer algo que estimamos positivo para ambos.

Para las conversaciones catárticas se recomienda lo siguiente:

-Exprésese y permite al otro expresarse libremente.

- Escuche de manera relajada.

- Evite discutir y competir.

- Evite tratar temas complejos.

- Sea conciliador y evite tener razón.

- Se relaje, ría y disfrute.

- Aproveche para conocer mejor a su interlocutor.

Comunicación informal= Comunicación catártica

Para las conversaciones pragmáticas se recomienda lo siguiente:

- Reconozca el valor de la imagen y los roles.

- Sea cuidadoso al elegir momento y lugar.

- Valore el tiempo dedicado al conversación.

- Elija adecuadamente su lenguaje.

- Escuche más y hable menos.

- Sea moderado y domine sus emociones.

- Esté atento a las necesidades comunicacionales del otro.

- Se muestre racional y negociador.

- Sepa dar "feed back" adecuado y oportuno.

- Se concentre en el tema sin dispersarse.

- Sea cortes y respetuoso.

- Haga preguntas

- Respetar las opiniones distintas.

- Tenga sutileza al expresar sus opiniones.

Comunicación pragmática=Comunicación formal

fuente:http://blog.pucp.edu.pe/item/69465/el-arte-de-saber-conversar

Como al momento de ir a la guerra debemos tener claro cuál es nuestro objetivo, de igual manera para lograr resultados concretos debemos tener a mano un plan a seguir. Estos tips pueden ayudarnos a saber reconocer y diferenciar la manera más apropiada en que debemos de actuar al momento de conversar y de esta manera conseguir los resultados deseados.

PODCAST: hablar en público

Referencia:Leandro Delgado
http://hablaenpublicoconpoder.com/